FAQ
Nous mettons un point d’honneur à ce que nos employées respectent les règles anti-Covid et les recommandations de l’OFSP.
Lors d’une visite sans engagement, nous définissons ensemble un cahier des charges détaillé en fonction de vos besoins et de votre budget. Nous vous ferons alors parvenir une offre personnalisée. Vous pouvez obtenir une première estimation de prix à l’aide de notre calculateur de devis.
Les services ménagers sur appel sont interdits par la loi. Nous n’offrons que des ménages réguliers toutes les semaines ou toutes les deux semaines.
Après les 3 premiers mois, vous pouvez résilier le contrat à tout moment avec 1 mois de préavis.
Lors d’une absence prolongée, nous vous proposons une spécialiste remplaçante. Veuillez consulter notre offre pour plus de détails.
Contrairement aux plateformes en ligne, nos femmes de ménage sont nos employées. Elles sont assurées concernant les charges sociales (AVS, etc.) et payées lors de vacances, jours fériés, maladie ou accident. Vous êtes couvert en cas de dégâts occasionnés par nos employées.
Nous ne facturons que les heures effectuées. Les factures sont envoyées mensuellement avec le décompte des heures effectives. Le client a la possibilité de payer par LSV (recouvrement bancaire direct).
Les produits et le matériel sont mis à disposition par le client qui en est responsable.
Nous sélectionnons la femme de ménage chargée du nettoyage de votre domicile en fonction de vos critères. Vous bénéficierez alors toujours de ses services.
Nous sommes soumis à la CCT du nettoyage. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page entreprise.