Notre offre
Nous nous rendons à votre domicile pour une offre personnalisée et sans engagement.
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Prestations de base
Nettoyage de base
Le nettoyage de base comprend le dépoussiérage, l’aspiration et le lavage des sols, le vidage des corbeilles et poubelles ainsi que le nettoyage des toilettes, lavabos, robinets, cabines de douche, baignoires, carrelages, plans de travail, éviers et façades de cuisine, etc. Les trajets aller et retour vers le lieu de travail sont compris dans le tarif.
Prestations complémentaires
En fonction de vos besoins individuels, nous nettoyons les fenêtres, l’intérieur des armoires, du réfrigérateur ou du four, effectuons du repassage ou le changement de votre literie, etc. Ces tâches demandent du temps supplémentaire. En cas de besoin de personnel supplémentaire, par exemple lors d’un ménage de sortie, nous mettons volontiers d’autres collaboratrices à votre disposition.
Travail administratif
Pour votre soulagement en terme administratif, toutes les prestations sociales, les assurances et les autorisations de travail concernant nos employées font partie dans notre offre. Vous recevrez tous les mois un décompte de prestation avec le rapport des heures.
Gestion de la qualité
Les contrôles, la supervision et l’optimisation des processus de nettoyage sont assurés par la responsable d’équipe de votre région, spécialement formée à cet effet. Vous pouvez vous adresser à elle pour des demandes particulières ce qui facilite le dialogue avec votre femme de ménage.
Planification
Nous planifions l’intervention de votre femme de ménage pour qu’elle ne se trouve pas à votre domicile en votre présence si vous le souhaitez (par exemple lors des jours fériés) et convenons d’un autre jour si possible.
Votre garantie de satisfaction
En cas d’insatisfaction par rapport au travail de votre femme de ménage, nous vous attribuerons une autre spécialiste dans les plus brefs délais. Tous les coûts générés par ce changement sont intégralement à la charge de Ménage de Confiance.
Service de remplacement
En cas d’absence prolongée telle que vacances, accident ou autre, votre femme de ménage sera, avec votre accord, remplacée par une autre personne de confiance.
Possibilité de réception d’ouvriers
Si des ouvriers ou d’autres personnes doivent accéder à votre domicile, cet accès sera facilité par votre femme de ménage durant son temps de travail.